春风吹过下邽古镇，田野间枝头挂绿，沿途花开两旁。这里曾是三贤故里，如今是葡萄飘香的富饶之乡。
走进这里，街巷深处，总有这样一幅画面：身着市场监管工作制服的他们，走进农户家中，深入集市摊位，几句话工夫，一场纠纷便烟消云散。
这幅画面的主角，是渭南市临渭区市场监督管理局下邽市场监督管理所所长靳尧，一位在基层摸爬滚打了十几年的“90后”党员干部。他创新推出的“维权小板凳”工作模式，把调解现场搬到了群众身边。
都说市场监管工作难干，行政执法专业性强，一头连着市场主体的生存发展，一头系着千家万户的衣食安全。但在靳尧看来，再难的工作，只要心里装着群众，脚下沾满泥土，总能找到答案。
变的是岗位，不变的是初心
2023年5月，靳尧从乡镇政府调任市场监管系统，先后在蔺店镇、下邽镇担任所长。此前，他在乡镇已经工作了十年，当过文化站站长、创建办主任，是名副其实的“老基层”。
“2013年7月15号上班，我记得特别清楚。”靳尧笑着说。那一年，他刚大学毕业，考上了大学生村官。“当时我就想，趁年轻，到群众最需要的地方去。”
十年乡镇工作，让他最难忘的，是那些与群众“处成亲人”的瞬间。
他曾包联过一户贫困户，家中儿子残疾、生活困难。靳尧帮他们联系工作、协调易地搬迁，当靳尧家中有事时，这户群众还惦记着他。“他说，我把你当亲人对待，你家里有事，我不可能坐视不管。”靳尧回忆，那一刻，他真切地感受到，“你把群众放心上，群众也就把你放心上”。
带着这份“亲民”底色，靳尧走进了市场监管系统。面对完全陌生的领域，食品药品、特种设备、产品质量、计量价格……上百部法律法规，他坦言“压力很大”，但他没有退缩。
“最重要的，还是那个信念，为人民服务。”他说，不管是在乡镇还是在市场监管系统工作，本质是一样的。
走出办公室，走进群众心里
下邽镇村多面广，留守老人多，出趟门不容易。过去，群众遇上消费纠纷，得自己跑到所里调解，常常因为“今天忙、明天有事”一拖再拖。靳尧看在眼里，心里琢磨着：“群众来不了，那我们就走出去。”
2024年，他带领团队创新推出“维权小板凳”工作模式——不设固定调解室，哪里有纠纷，就把“小板凳”搬到哪里。超市里、集市上、农户家中，甚至田间地头，都成了调解现场。
“群众的事，等不得、拖不得。”靳尧说，坐在办公室里永远走不进群众心里。2025年一年，他们通过“维权小板凳”和上门帮办等方式，累计处理各类纠纷135起，很多问题在“拉家常”中就解决了。
下邽镇也是“临渭葡萄”的核心产区，这个区域品牌承载着当地千家万户的生计。如何既保护品牌，又服务好农户和企业？靳尧的答案是：党建引领。
他所在的党支部是由下邽、官邸、官道三个市场监管所组成的联合支部。他提出了“党建+送政策、优服务”的方案，将党支部力量集中起来，组建党员服务队，主动上门为企业和农户提供“把脉问诊”服务。
葡萄产业园里，他们设立了“地理标志维权援助服务站”，企业遇到任何问题，都可以先到服务站反映，解决不了的再由市场监管所接手。
“以党支部名义出去，跟以市场监管所名义出去，感觉不一样。”靳尧说，党员身份更容易拉近距离，也更能形成合力。去年，他们还通过支部联建，帮一些企业协调贷款、对接农业部门，“不光监管，还当桥梁”。
金杯银杯不如老百姓的口碑
市场监管，一头是法，一头是情。靳尧对此有深刻体会。
“现在农村小店生意难做，有些东西卖不出去就过期了。你一去检查，老板就说‘再罚款我就得关门了’。”靳尧理解这种难处，但他也坚信，越是困难的时候，越要抓细节、抓服务。
他跟店主们交心：“现在市场的竞争是比谁家服务好，餐饮店环境卫生、服务搞好了，顾客才愿意来。”一番话，说到了店主心坎上。
在执法现场，他也遇到过棘手场面。一次查处“鬼秤”时，围观群众纷纷掏出手机拍摄，有人起哄、有人质疑。“当时确实紧张，怕被断章取义传到网上。”靳尧回忆。但他没有慌乱，而是耐心解释：“你们愿意买东西一斤只有八两吗？”群众一听，态度立刻转变，执法得以顺畅进行。
“正规执法不怕拍，就怕拍出来的东西不是事件全貌。”他说，应对这类情况，靠的是经验，也靠一颗既不偏向商家、也不一味迎合消费者的公心，更要在法律框架内找到双方都能接受的方案。
从乡镇到市场监管，从大学生村官到执法一线，十几年弹指一挥间，有人问他：当年的理想和现在每天处理“针头线脑”的琐事，有落差吗？
他想了想说：“群众认可的那种成就感，是别的工作替代不了的。群众真真切切地觉得你帮了他，那种感觉不一样。”“金杯银杯不如老百姓的口碑”，这就是他愿意扎根基层的原因。
“干一行爱一行，既然穿上这身制服，就要为企业、为群众做些实实在在的事。”靳尧说，他最大的心愿，就是让下邽镇的百姓吃得放心、买得安心，让“临渭葡萄”的品牌越来越响亮。
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